Termini + Resi e sostituzioni
RITORNA
Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono sul nostro sito Web siano accurati, potrebbero verificarsi errori. Poiché la maggior parte dei nostri pezzi sono realizzati individualmente a mano, in rare occasioni potrebbe verificarsi un problema con un articolo ordinato esaurito e ritardato per questo motivo, se hai ordinato un articolo e l'hai già pagato, riceverai un rimborso completo.
Nel caso in cui desideri restituire un gioiello, la nostra politica di restituzione non potrebbe essere più semplice. Offriamo una politica di restituzione o cambio di 28 giorni a condizione che il pezzo non sia stato indossato, tuttavia, questo non è applicabile agli orecchini, non vi è alcun cambio o restituzione sugli orecchini. Hai 28 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto l'ordine per cambiare o restituire, a condizione che tu abbia la ricevuta. Non forniamo rimborsi per ordini senza ricevuta.
Il tuo reso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dal suo ritorno in negozio. Non appena il tuo reso sarà stato elaborato, ti invieremo un'e-mail di conferma.
Ti consigliamo sempre di restituire il tuo pezzo tramite posta tracciabile per assicurarti che arrivi in sicurezza con noi. Se mantieni il numero di tracciamento puoi anche controllare quando è tornato in negozio.
Se hai ricevuto il tuo pezzo in regalo e non hai una ricevuta, saremo molto felici di scambiare il tuo pezzo con qualcos'altro della nostra collezione se puoi fornire il nome della persona che ti ha regalato il pezzo, possiamo quindi verificarlo rientra nella nostra politica di 28 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, contattaci al numero (01) 2247103 o scrivici su hello@onedamelane.com
SCAMBIO
Ci dispiace sempre sentire che un pezzo non va bene, tuttavia con la nostra politica di cambio di 28 giorni puoi cambiare il tuo pezzo e trovare quello giusto. Contattaci al numero (01) 2247103 o scrivici a hello@onedamelane.com e il nostro team si occuperà del tuo cambio una volta arrivato in negozio.
Prodotti o Servizi ove applicabile
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra Politica di restituzione.
Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata.
Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla laddove proibito.
Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall'utente soddisferà le sue aspettative o che eventuali errori nel servizio verranno corretti.
RIPARAZIONI
In caso di problemi con un gioiello, offriamo un servizio di riparazione per i nostri pezzi nel nostro negozio di Dublino. Se è possibile una riparazione, eventuali riparazioni verranno eseguite gratuitamente. Il nostro servizio di riparazione è disponibile anche per pezzi danneggiati a un costo simbolico.
Se desideri inviare il tuo pezzo per la riparazione, contattaci al numero (01) 2247103 o scrivici a hello@onedamelane.com e il nostro team si prenderà cura di te.
Poiché tutti gli articoli sono valutati individualmente, ti preghiamo di attendere 3-4 settimane per l'elaborazione di una riparazione poiché deve essere restituito al negozio prima di poter valutare il tuo pezzo. A seconda della natura della riparazione, potrebbero essere necessarie fino a 4 settimane. Tuttavia, ci sforziamo di riparare tutte le riparazioni e di restituirle ai nostri clienti in modo efficiente e tempestivo
Placato in oro
Offriamo un servizio di riplaccatura dell'oro per tutti quei pezzi che non riesci a togliere e quindi potrebbero essere diventati noiosi. La placcatura in oro parte da 10 € e varia a seconda del pezzo, se desideri consegnare o restituire un pezzo per la riplaccatura dell'oro, contattaci allo (01) 2247103 o scrivici a hello@onedamelane.com e il nostro team si prenderà cura di te.
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